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Eine gute Zusammenarbeit braucht klare Regeln. Diese Bedingungen regeln die Beziehung zwischen WeOptimize und unseren Kunden – fair und nachvollziehbar für beide Seiten. Sie gelten als Bestandteil jedes Auftrags, auch ohne ausdrücklichen Hinweis in zukünftigen Projekten.
1. Angebote und Vertragsabschluss
Unsere Angebote sind unverbindlich und 14 Tage gültig. Ein Auftrag kommt zustande, sobald du das Angebot schriftlich bestätigst – eine kurze E-Mail genügt. Abweichungen vom Angebot müssen schriftlich vereinbart werden.
Wer uns für zusätzliche Leistungen außerhalb des ursprünglichen Auftrags beauftragt, erhält dafür ein eigenes Angebot. Unser Stundensatz für nicht pauschal vereinbarte Leistungen beträgt EUR 120,– exkl. MwSt.
2. Zusammenarbeit und Mitwirkung
Gute Ergebnisse entstehen gemeinsam. Damit wir unsere Arbeit machen können, benötigen wir von dir rechtzeitig alle nötigen Unterlagen, Zugangsdaten, Inhalte und Freigaben.
Bitte plane auch ausreichend Zeit für Rückmeldungen ein. Wir bitten um eine Reaktion auf Anfragen innerhalb von 14 Kalendertagen. Längere Auszeiten verzögern das Projekt und können zu Mehrkosten führen. Bitte benenne eine verantwortliche Ansprechperson auf deiner Seite.
3. Termine und Projektablauf
Vereinbarte Termine sind verbindlich, sobald beide Seiten diese schriftlich bestätigt haben. Wir halten dich regelmäßig auf dem Laufenden und erwarten dasselbe von dir.
Verspätungen, die durch spät eingereichte Unterlagen oder Freigaben entstehen, verschieben den Zeitplan entsprechend. Das liegt nicht in unserer Hand.
4. Honorar und Zahlung
Alle Preise verstehen sich in Euro, exkl. gesetzlicher MwSt. sofern nicht anders vereinbart, gilt folgende Zahlungsstruktur:
50 % Anzahlung bei Auftragserteilung
50 % bei Projektabschluss, vor finalem Launch oder Übergabe
Laufende Retainer werden monatlich im Voraus fakturiert
Rechnungen sind innerhalb von 10 Tagen fällig. Reise- und Nebenkosten (z. B. Lizenzen, externe Tools, Stockfotos) werden zusätzlich nach Aufwand verrechnet, sofern nicht im Angebot enthalten.
5. Abnahme
Nach Fertigstellung hast du 7 Werktage Zeit, uns begründete Mängel schriftlich mitzuteilen. Meldest du uns in dieser Zeit nichts, gilt die Leistung als abgenommen.
Änderungswünsche, die über das ursprüngliche Briefing hinausgehen, sind keine Mängel, wir behandeln sie als eigenen Auftrag und erstellen dir dafür ein Angebot.
6. Urheberrecht und Nutzungsrechte
Alle von uns erstellten Werke wie Designs, Websites, Texte, Konzepte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Danach erhältst du ein einfaches Nutzungsrecht für den vereinbarten Zweck.
Wir freuen uns, unsere Arbeit in unserem Portfolio zu zeigen. Du kannst das natürlich ablehnen, sag uns einfach Bescheid.
Bitte stelle sicher, dass alle Inhalte, die du uns übergibst (Bilder, Texte, Logos etc.), frei von Rechten Dritter sind. Für Ansprüche, die daraus entstehen, bist du verantwortlich.
Werden unsere Werke genutzt, bevor die Rechnung vollständig bezahlt wurde, behalten wir uns eine Vertragsstrafe in zweifacher Höhe des vereinbarten Honorars vor.
7. Laufzeit und Kündigung
Projektverträge enden mit der Übergabe der vereinbarten Leistungen. Laufende Retainer haben eine Mindestlaufzeit von 6 Monaten und eine Kündigungsfrist von 4 Wochen zum Monatsende. Wird nicht gekündigt, verlängert sich der Vertrag automatisch um 1 Monat.
Sollte die Zusammenarbeit frühzeitig enden, werden alle bis dahin erbrachten Leistungen anteilig verrechnet.
8. Haftung
Wir arbeiten sorgfältig und gewissenhaft, aber manche Dinge liegen nicht in unserer Hand. Wir übernehmen keine Haftung für externe Faktoren wie algorithmische Änderungen, Suchmaschinen oder KI-Plattformen.
Unsere Haftung beschränkt sich auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit und ist in jedem Fall auf die Höhe des vereinbarten Nettohonorars begrenzt.
9. Geheimhaltung und Datenschutz
Wir behandeln alle Informationen, die wir im Rahmen unserer Zusammenarbeit erhalten, vertraulich – auch über das Projektende hinaus. Dasselbe erwarten wir von dir.
Personenbezogene Daten verarbeiten wir ausschließlich zur Vertragsabwicklung und gemäß DSGVO. Mehr dazu unter weoptimize.at/datenschutz.
10. Schlussbestimmungen
Es gilt österreichisches Recht, Gerichtsstand ist Wien. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben alle anderen gültig.
Fragen zu diesen Bedingungen?
Meld dich einfach bei uns.